• Service à la clientèle / information

    Nos préposés du service à la clientèle sont à votre disposition pour rendre votre visite des plus agréable. Ils vous renseigneront sur la localisation des boutiques et les différents services offerts; de plus, ils sont équipés de guides touristiques et de tablettes qui leur permettront de vous informer sur toutes les activités et tous les évènements aux alentours du Centre.

    Heures d’ouverture du service à la clientèle

    Lundi au mercredi: 9 h 30 à 18 h 30
    Jeudi et vendredi: 9 h 30 à 19 h 30
    Samedi: 10 h à 17 h 30
    Dimanche: 12 h à 17 h 30

    514  845-INFO (4636)

  • Sécurité

    Le rôle du département de la sécurité du complexe Desjardins est de s’assurer que la visite de chaque client soit agréable et sécuritaire.

    Tous les agents de sécurité sont qualifiés pour tous les types d’intervention (formation de sécurité industrielle et commerciale, secourisme, mesures d’urgence, etc.).

    Le complexe Desjardins peut également compter sur un système moderne de télésurveillance qui totalise 100 caméras, dont plus d’une dizaine à détection de mouvement dans tous les sous-sols.

  • Wi-Fi

    L’accès à Internet sans fil est disponible gratuitement dans toute la galerie commerciale.

    Pour y accéder, connectez-vous au réseau Wi-Fi Complexe Desjardins et suivez les instructions.

  • Carte-cadeau

    Faites plaisir à vos proches, employés, partenaires ou clients en leur offrant la carte cadeau du Complexe! 

    Vous pouvez choisir le montant que vous désirez offrir, entre 5 et 500$.

    Modes de paiement acceptés : espèces, paiement interac ou carte de crédit (à l’exception d'American Express).*

    La carte-cadeau du Complexe n’a pas de date d’expiration et est acceptée chez tous nos détaillants*

    La carte-cadeau est en vente au comptoir du service à la clientèle, niveau 3 (rue).

    Pour vérifier le solde de votre carte-cadeau, cliquez sur ce lien: Get my Balance.

    Cette carte-cadeau est émise par PACE Savings & Credit Union Limited.

     

    * sauf exceptions, consultez la liste ici

  • Objets perdus

    Un service d’objets perdus ou trouvés est mis à votre disposition au Centre des opérations / sécurité, situé niveau 2 (métro).

  • Prêt de poussettes

    Un service de prêt de poussettes est disponible au comptoir du service à la clientèle, niveau 3 (rue). Une pièce d’identité vous sera demandée pour l’emprunt d’une poussette.

  • Accessibilité — mobilité réduite

    Le Centre est équipé de larges portes automatiques, ainsi que de toilettes et d’ascenseurs adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Des places de stationnement leur sont également réservées.

    Si vous le désirez, un fauteuil roulant vous sera prêté, au comptoir du service à la clientèle, niveau 3 (rue); une pièce d’identité vous sera demandée pour l’emprunt du fauteuil.

  • Salle d’allaitement

    Une salle d’allaitement est disponible, niveau 2 (métro), à côté du Centre des opérations / sécurité.

  • Visite guidée

    Les préposés du service à la clientèle peuvent vous faire une visite guidée personnalisée du complexe Desjardins. Il suffit de faire la demande directement au comptoir pour prendre rendez-vous.

  • Notre stationnement

    Détenteur de l’attestation Stationnement écoresponsable du Conseil régional de l’environnement de Montréal (CRE-Montréal)

    Le stationnement du complexe Desjardins comporte trois niveaux (P1, P2 et P3) et peut accueillir 1046 véhicules.

    On y accède jour et nuit par l’entrée rue Jeanne-Mance ou l’entrée rue Saint-Urbain.

    Une fois à la barrière, il vous suffit de prendre un billet à l’endroit indiqué et de le conserver pour payer aux guichets près des ascenseurs, et de l’utiliser pour sortir.

    Hauteur libre: 6’ 2’’

  • Nos différents services

    Service de voiturier
    Offert gratuitement du lundi au vendredi de 8h à 17h, niveau P1, près des ascenseurs de l’entrée rue Jeanne-Mance

    Lave-auto
    Le lave-auto, situé au niveau P3, est spécialisé dans le lavage et l’esthétique d’automobiles (lavage intérieur et extérieur).
    Pour plus d’information: Autobella JM, 514 286-9778

    Sécurité
    Une cinquantaine de caméras de surveillance sont réparties à tous les endroits stratégiques du stationnement.

    Service d’accompagnement
    Service gratuit pour toute personne éprouvant de l’inquiétude à l’idée de circuler dans les aires de stationnement, particulièrement en soirée.
    Pour se prévaloir de ce service, il suffit de s’adresser directement au service de sécurité, au 514 281-1313.

    Zone réservée, personnes à mobilité réduite
    14 places de stationnement, situées au niveau P1 près de deux ascenseurs, sont réservées aux personnes à mobilité réduite.

    Vélos
    Le complexe Desjardins offre 238 places de stationnement intérieur pour les vélos, aux niveaux 2 (métro) et P1, près de l’entrée rue Jeanne-Mance.

    Bornes de recharge pour véhicules électriques
    Sept bornes de recharge du réseau Circuit électrique sont disponibles dans le stationnement — 1,00$/heure.

    Zone Communauto
    Il y a quatre places réservées pour les véhicules électriques Communauto.
    www.communauto.com 

    Station de remplissage de liquide lave-glace
    Remplissage de bidons ou de réservoirs. Vendu au millilitre: 0,98$/litre.
    Niveau P1, près des ascenseurs de l’entrée rue Jeanne-Mance

    Règles de sécurité dans les aires de stationnement
    La vitesse maximale permise à l’intérieur du stationnement est de 10 km/h.
    Ne laissez jamais d’objets de valeur à la vue dans votre véhicule, et assurez-vous de toujours bien verrouiller vos portières.
    Les pneus cloutés sont formellement interdits dans le stationnement.
    Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans les aires de stationnement.

  • Nos tarifs

    Du lundi au vendredi, de 4h à 15h30*
    3$ par tranche de 15 minutes 
    22$ par jour

    Soirs et fins de semaine*
    Du lundi au vendredi de 15h30 à 4 h, et les samedis et dimanches
    12$ par jour (tarif fixe)
    * Billet valide pour une sortie seulement, sans option de retour

    Billet perdu
    En cas de perte de votre billet, vous devrez payer pour une journée complète, soit 22$. (Si votre véhicule a été vu au même endroit pendant plus d’une journée, le tarif sera de 22$ par jour de stationnement).

    Permis mensuel
    Le permis mensuel coûte 260$/mois + taxes, et donne accès en tout temps à une place dans le stationnement souterrain du complexe Desjardins (jour et nuit, 7 jours par semaine). Si le stationnement affiche complet, le détenteur de ce permis y a quand même accès et peut alors avoir recours, si nécessaire, au service de voiturier (gratuit) pour garer sa voiture.

    Place réservée (permis mensuel)
    Le stationnement offre également des places réservées, niveau P1, près des ascenseurs de l’entrée rue Saint-Urbain. Ces places sont exclusivement réservées aux clients à qui elles sont attribuées; ceux-ci n’ont donc pas à chercher une place libre. Des permis spéciaux, en nombre limité, sont vendus au prix de 386$/mois + taxes.

    Afin d’obtenir ce permis mensuel ou d’avoir une place réservée pour un mois, il vous suffit de remplir ce formulaire et de l’envoyer à l’adresse courriel suivante: denis.morneau@desjardins.com.

  • Nos promotions

    Jusqu'au 31 décembre, profitez de notre promotion stationnement :

    une heure gratuite avec achat minimum de 25$*

    deux heures gratuites avec achat minimum de 50$*

    50% de rabais les samedis et dimachnes toute la journée, lorsque vous entrez après 15h30 en semaine

    * sur présentation de preuves d'achat  du jour même totalisant au moins 25$ avant taxes; faites-les valider avant 18h30 du lundi au mercredi, avant 19h30 les jeudis et vendredis et avant 17h30 les samedis et dimaches au comptoir du service à la clientèle.

     

    IGA Les Marchés Louise Ménard

    2 heures de stationnement gratuit avec tout achat de 50$ et plus. Le billet de stationnement doit être validé au comptoir du service à la clientèle du marché IGA.

  • Information

    M. Denis Morneau
    Superviseur du stationnement
    514 281-7000, poste 5162262
    denis.morneau@desjardins.com 

Nos coordonnées

150, rue Sainte-Catherine O.
Montréal (Québec)
H2X 3Y2 Canada

Place-des-Arts

Place-d’Armes

Nos horaires

  • Lundi 10 h à 18 h
  • Mardi 10 h à 18 h
  • Mercredi 10 h à 18 h
  • Jeudi 10 h à 19 h
  • Vendredi 10 h à 19 h
  • Samedi 10 h à 17 h
  • Dimanche variable