Information

Nos préposés du service à la clientèle sont à votre disposition pour rendre votre visite des plus agréable. Ils vous renseigneront sur la localisation des boutiques et les différents services offerts; de plus, ils sont équipés de guides touristiques et de tablettes qui leur permettront de vous informer sur toutes les activités et tous les évènements aux alentours du Centre.

Heures d’ouverture du service à la clientèle

• Lundi au mercredi: 9 h à 18h
• Jeudi et vendredi: 9 h à 21 h
• Samedi: 9 h 30 à 17 h
• Dimanche: 12 h à 17 h

L’accès à Internet sans fil est disponible gratuitement dans tout le centre commercial. Pour y accéder, connectez-vous au réseau « @Complexe Desjardins — Gratuit » et suivez les instructions.

Faites plaisir à vos proches, à votre personnel, à vos partenaires en leur offrant la carte-cadeau du Complexe! Vous pouvez choisir le montant que vous désirez offrir entre 5 et 500$.

Modes de paiement acceptés: Interac ou carte de crédit (à l’exception d’American Express)

La carte-cadeau du Complexe n’a pas de date d’expiration, mais des frais seront perçus après le 18e mois d’activation par le fournisseur du service de cartes-cadeaux. Pour connaître les conditions de la carte-cadeau, cliquez ici. 

La carte-cadeau est acceptée dans la plupart de nos commerces; consultez la liste ici. Elle n’est ni échangeable, ni remboursable.

La carte-cadeau est en vente au comptoir du service à la clientèle, niveau 3 (rue). 

Pour vérifier le solde de votre carte-cadeau, cliquez sur ce lien et suivez les directives: Get my Balance. Cette carte-cadeau est émise par PACE Savings & Credit Union Limited.

Un service d’objets perdus est mis à votre disposition au Centre des opérations/sécurité, situé niveau 2 (métro). Numéro de téléphone: 514-281- 1313.

Le Centre est équipé de larges portes automatiques, ainsi que de toilettes et d’ascenseurs adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Des places de stationnement leur sont également réservées.

Si vous le désirez, un fauteuil roulant vous sera prêté, à la sécurité, niveau 2 (Métro); une pièce d’identité vous sera demandée pour l’emprunt du fauteuil.

Deux salles d’allaitement sont disponibles au Complexe: à côté du Centre des opérations/sécurité, situé niveau 2 (Métro), ainsi que dans notre aire de restauration, Le RENDEZ-VOUS, juste derrière l’escalier mécanique.

Le rôle du département de la sécurité du Complexe Desjardins est de s’assurer que la visite de chaque personne soit agréable et sécuritaire.

Toujours sur place (24 heures par jour, 7 jours par semaine), les agents et agentes de sécurité ont les qualifications requises pour intervenir dans tous les types de situation (formation en secourisme, intervention d’urgence, etc.) et sont à votre disposition pour vous apporter de l’aide où que vous soyez à l’intérieur de l’immeuble.

Le Complexe Desjardins est équipé d’un système de surveillance couvrant aussi bien le centre commercial que le stationnement, afin que votre visite se déroule en toute sécurité.

Règles

La vitesse maximale permise à l’intérieur du stationnement est de 10km/h. Ne laissez jamais d’objets de valeur à la vue dans votre véhicule, et assurez-vous de toujours bien verrouiller vos portières. Les pneus cloutés sont interdits dans le stationnement. Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans les aires de stationnement et à moins de 9 mètres de l’édifice.